Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Dynamics 365 версия 9.Х. (релиз октябрь 2020)

Андрей Замыслов

Microsoft Dynamics 365 Sales получала ряд важных обновлений, рассмотрим самые интересные из них. Основные направления — сбор информации, помогающей лучше понять своих клиентов, интеграция приложений и расширение использования мобильных гаджетов. Рассмотрим нескольких важных изменений в навигации, которые будут полезны для всех групп пользователей и упростят работу с системой.

#Dynamics 365 Sales#Обновление

Читать далее

Подводные камни самописного мобильного приложения для сервисных инженеров

Андрей Замыслов

Часто автоматизация выездного сервисного обслуживания рассматривается очень узко, как создание мобильного приложения выездного сотрудника для сбора данных. Но на самом деле работа сервисного отдела — это целый бизнес-процесс, который нужно автоматизировать целиком (диспетчеризация, интеграция с системами учета, документооборот и тд.). В данной статье разберем основные проблемы и сложности, о которых забывают компании, которые выбирают путь самописного мобильного приложения для выездных сотрудников.

#Field Service#Сервис

Читать далее

Мобильная версия Microsoft Dynamics 365, Power Apps и Resco Mobile: чем различаются и когда их использовать?

Любовь Алифанова

В современном мире большинство людей в своей работе постоянно используют мобильные устройства. Особенно, если человек находиться в полях (на встрече с клиентом, в дороге, в командировке и т.д.) Если вы используете Microsoft Dynamics CRM, то существует несколько способов работы с системой на мобильном устройстве. В данной статье подробно рассмотрим каждый из них, а также разберем их отличия и приведем примеры использования.

#Mobile#Power Apps#Resco

Читать далее

Интеграция GetResponse MAX и Microsoft Dynamics 365

Любовь Алифанова

Недавно компания GetResponse, разработавшая известную платформу email-маркетинга и автоматизации, создала интеграцию с Microsoft Dynamics 365. Благодаря этому у пользователей Dynamics появилась еще одна возможность более тесного взаимодействовать со своими клиентами.
В этой статье рассмотрим основные возможности платформы GetResponse и ее расширенной версии GetResponse MAX.

#GetResponse

Читать далее

Microsoft Power Automate – следующий этап эволюции Microsoft Flow

Любовь Алифанова

В ноябре 2019 года компания Microsoft провела ребрендинг, в результате которого Microsoft Flow был переименован в Power Automate. Решение было дополнено новыми возможностями, старый функционал усовершенствован. За прошедшее время этот продукт прошёл большой путь развития, хотя его центральная идея остаётся прежней — автоматизировать повторяющиеся задачи. В 2018 годы мы делали обзор функционала Microsoft Flow. Данная статья является обновленной и дополненной версией предыдущей статьи.

#Microsoft Flow#Power Automate#Power Platfrom

Читать далее

Microsoft Dataverse (Common Data Service) — безопасное хранилище данных для Power Platform

Любовь Алифанова

Microsoft Dataverse (бывший Common Data Service) – это облачная база данных, являющаяся частью Microsoft Power Platform. С помощью CDS можно собрать и объединить данные с сайта, 1C, Office 365 и других источников в одном месте. Собранные данные можно использовать, чтобы создавать Power BI отчёты, мобильные приложение и бизнес-порталы на базе Power Apps, а также запускать…

#CDS#Power Platfrom

Читать далее

Microsoft Power Platform. Обзор платформы.

Любовь Алифанова

В современном мире все меняется быстро, и чтобы оставаться успешным в бизнесе нужно использовать современные решения. Среди всех продуктов, которые представлены на рынке цифровых технологий, всё большей популярностью начинаются пользоваться low-code решения. Лидером в этой сфере является Microsoft Power Platform, которая вобрала в себя почти двадцатилетний опыт Microsoft разработки решений для бизнеса, а также передовые…

Читать далее

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist — будущее, пришедшее в полевое обслуживание

Андрей Замыслов

Технологии дополнительной и смешанной реальности, ещё несколько лет назад казавшиеся уделом игровой индустрии, начинают становиться частью производственных процессов. В сфере полевого обслуживания применение таких устройств как AR-очки становится обычной практикой, а компания Microsoft разработала решения для их использования полевыми сотрудниками. В данной статье расскажем о решении для эффективной совместной удаленной работы Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

#Field Service#HoloLens#Remote Assist#Сервис

Читать далее

Microsoft Dynamics 365 Sales Insights. Обзор возможностей

Любовь Алифанова

Искусственный интеллект (AI) всё активнее проникает во все сферы бизнеса. С его помощью возможно не только автоматизировать рутинную работу и значительно экономить рабочее время сотрудников, но и увеличивать продажи, ускорять процесс прохождения сделок, а также снижать риск потери клиентов. Microsoft совершил революцию в использовании искусственного интеллекта для процессов работы с клиентами и выпустил на рынок…

#Sales Insights

Читать далее

Тренды выездного сервисного обслуживания: что показал 2020 год

Всеволод Новиков

Две трети 2020 года позади, оглядываясь назад, можно посмотреть, какие проблемы оказались наиболее актуальны для сферы полевого обслуживания и развитие каких трендов они подхлестнули. Подводя промежуточные итоги, мы определили семь основных тенденций, которые, скорее всего, будут актуальны и в следующем году.

#Field Service#Сервис#тренды

Читать далее
Загрузить больше материалов

Ёлва. Рассылка

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.

Подпишитесь, чтобы быть в курсе

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.
Больше не показывать