
Кейс HSBC: динамичная цифровизация улучшает клиентский и пользовательский опыт в международном банке
HSBC – один из крупнейших финансовых институтов в мире, ежедневно обслуживающий миллионы клиентов. В такой многокомпонентной среде управлять процессами цифровизации непросто, но без этого не обойтись, если HSBC хочет сохранить статус ключевого партнера в финансовой сфере среди своих клиентов.
Мы хотим поделиться опытом зарубежных коллег, поскольку он актуален и для нашей страны.