Dynamics 365 версия 9.х (Customer Engagement). Релиз апрель 2019

Май 31, 2019|
Dynamics 365 релиз апрель 2019

В апреле 2019 года Microsoft выпустил обновление Dynamics 365 для версии 9.х. В данной статье мы рассмотрим основные существовавшие и обновленные возможности приложений Dynamics 365 версии 9.х, которые затрагивают как области пользовательского интерфейса, так и существенные изменения в части функциональных возможностей модулей Dynamics 365, позволяющие реализовать большее количество автоматизируемых функций без привлечения разработчиков и написания отдельного кода.

Читать далее

Продажи оборудования как проект: упорядочиваем и повышаем эффективность

Май 8, 2019|

Продажа сложного оборудования – многозадачный процесс, в котором участвует много подразделений, за счёт чего формируется большая кросс-функциональная команда. Отсюда вытекает необходимость чёткой координации её работы, иначе часть информации об этапах теряется, сроки срываются и т. д. В результате клиенты остаются недовольны и уходят к конкурентам. Как же отладить внутренние процессы работы над сделкой?

Читать далее

Плагин «Подсказки» для упрощения ввода данных в Dynamics CRM от dadata

Апрель 30, 2019|

Хотите оптимизировать создание организаций в Microsoft Dynamics CRM? Есть необходимость контролировать заполнение основных данных? Мы предлагаем вам подробнее ознакомиться с нашим решением «Удобные подсказки», позволяющим создать запись за несколько простых действий пользователя Системы.

Читать далее

Серверная или облачная конфигурация Dynamics 365 CRM

Март 14, 2019|

Мы уже много раз рассказывали, что существует Серверная (On-premise) и Облачная (Online) конфигурации Microsoft Dynamics 365 CRM. В данной статье мы более подробно расскажем вам о плюсах и минусах каждой из них.  Надеемся, данная статья поможет вам определиться с выбором. А наши специалисты помогут внедрить CRM в кратчайшие сроки.

Читать далее

Сколько стоит Dynamics 365 CRM?

Февраль 24, 2019|
Сколько стоит Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 CRM — одна из самых популярных систем для автоматизации полного цикла работы с клиентом. В данной статье мы постараемся максимально расскрыть тему того, сколько стоит Dynamics 365 CRM: из чего складывается цена, какие типы лицензий бывают и чем они отличаются.

Читать далее

Microsoft Dynamics 365 for Marketing: обзор приложения

Январь 30, 2019|

В октябре 2018 года на российский рынок вышло приложение Dynamics 365 for Marketing компании Microsoft, входящее в линейку Customer Engagement наряду с Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Project Automation и другими приложениями.

Функционал приложения Dynamics 365 for Marketing покрывает широкий спектр маркетинговых задач, о чем мы и расскажем в серии статей, посвященных этому приложению.

В данной статье мы в общих чертах рассмотрим возможности приложения.

Читать далее

Кейс применения Dynamics 365 for Field Service и других облачных решений MS CRM в сервисной организации

Январь 30, 2019|
Microsoft-Dynamics-365-for-Field-Service

В предыдущей статье мы делали обзорный анализ возможностей решения Dynamics 365 for Field Service для организации работы выездных сотрудников. В сегодняшнем материале мы рассмотрим, каким образом может быть использован модуль Field Service как элемент комплексной ИТ-экосистемы облачного окружения продуктов семейства Microsoft Dynamics 365 на примере реального проекта автоматизации для сервисной компании.

Читать далее

Разбор панели Sales Analytics (1 часть)

Ноябрь 6, 2018|

Мы предлагаем рассмотреть готовое приложение для анализа Sales Analytics, которое умеет получать из базы данных CRM-системы всю необходимую информацию по продажам и формировать на ее основе подробные отчеты средствами Power BI.

Читать далее

Как работает приложение Dynamics 365 App для Outlook?

Ноябрь 1, 2018|

Dynamics 365 App для Outlook поможет вам оперативно подготовиться к встрече с клиентом, просмотрев историю взаимодействия, внести в систему всю информацию после встречи/звонка: резюме встречи/звонка, новый отклик, обращение, запланированные действия. Очевидно, что использование надстройки позволить сократить расходы и повысить эффективность сотрудников, работающих с клиентами вдали от стационарного рабочего места. В одном «окне» вы всегда будете иметь всю информацию, необходимую для работы, и вам не придется сожалеть о потерянной информации и/или упущенном времени.

Читать далее
Предыдущие посты >