Microsoft Field Service: возможности для выездных сотрудников

Field Service

Сегодня мы с вами познакомимся с одним из расширений для Microsoft Dynamics 365, а именно Field Service, позволяющим оптимизировать работу в области обслуживания и выездного сервиса для ваших клиентов.

Читать далее

Яндекс.Карты в Microsoft Dynamics 365 (CRM): в чем плюсы?

Яндекс.Карты в MS CRM

Карты Яндекса в вашей Microsoft Dynamics 365 (CRM) – удобно, просто и полезно для бизнеса! Не будем говорить, что карты Яндекса не сравнить с работой и возможностями, например, штатных карт Bing… особенно на территории РФ. Все дома, улицы, слои, расстояние и многое другое доступно нам для работы. Что и как с этим можно сделать? Давайте узнаем в сегодняшней статье про наше решение с картами и чем оно может помочь вам в работе.

Читать далее

Мобильные возможности Dynamics 365: CRM в телефоне и планшете

Поддержка мобильных устройств

Сегодня речь пойдет о мобильных возможностях Microsoft Dynamics 365. Бизнес должен быть активным и динамичным, ведь сегодня много сделок и задач решается «на бегу», «в перерыве», «в дороге»… Требуется оперативный доступ к информации, аналитике, своим задачам и встречам, всей информации о клиенте, фиксация результатов и обратной связи от «полевых сотрудников», оперативное внесение новых лидов на мероприятиях и многое другое… Столько разных ситуаций, когда выручает CRM на вашем телефоне и/или планшете.

Читать далее

Microsoft Flow: что это и зачем?

Microsoft Flow

Для пользователей Office 365 в 2016 году был официально запущен открытый бета-тест нового в то время продукта от компании Microsoft «Microsoft Flow». В данной статье мы попробуем поближе познакомиться с сервисом, который призван автоматизировать наши рутинные задачи и облегчить жизнь и работу сотрудников компании.

 

Microsoft Flow – облачный сервис, позволяющий автоматизировать рабочие процессы между приложениями, службами и online-сервисами. Эти процессы можно использовать для сбора данных, синхронизации файлов, получения уведомлений и других целей.

Читать далее

Voice of the Customer: Опросы в Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Voice of the Customer

Сегодня мы подробнее рассмотрим новую функцию в Microsoft Dynamics CRM 365 – «Voice of the Customer», которая позволяет проводить опросы, собирать отзывы о ваших продуктах/услугах от клиентов и получать обратную связь, полезную для развития бизнеса и улучшения продукции/повышения качества оказываемых услуг.

Читать далее

Dynamics 365 (CRM) и Outlook – больше, чем просто интеграция c почтой!

Все возможности Dynamics 365 для Outlook

Многие из нас используют Microsoft Office Outlook практически ежедневно для обмена email-сообщениями, для планирования встреч, задач или управления контактами.

 

Интеграция между Microsoft Dynamics 365 (CRM) и Microsoft Office Outlook позволяет использовать знакомый интерфейс Outlook при работе с записями CRM-системы, данными по контактам и организациям, встречами, задачами, кампаниям и т. д.

Читать далее

Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Порядок в документах

Не хочется превращать Microsoft Dynamics 365 (CRM) в разрозненный и непонятный склад документов? Есть необходимость структурировать их по типам и контролировать наличие загруженных в определенный срок? Вам нужно ограничить видимость и доступность для определенных сотрудников компании? Мы предлагаем подробнее ознакомиться с нашим решением «Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)», позволяющим загружать, хранить и отслеживать наличие документации по различным объектам системы.

Читать далее

Возможности Портала Dynamics 365 (CRM)

Портал Microsoft Dynamics 365 позволяет расширить взаимодействие с клиентами и работниками на web-портале, расположенном в Microsoft Azure.

 

Портал Microsoft Dynamics 365 – это комплексное решение для Dynamics 365 (online), которое предоставляет колоссальные возможности для компаний, их бизнеса, клиентов, партнеров и сотрудников, которые мы сегодня подробней рассмотрим в нашей статье.

Читать далее

Аналитические возможности Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Любая компания борется за сохранение и увеличение уровня продаж. Чтобы делать это осмысленно и уверенно, необходимо анализировать результаты продаж, выявлять причины проблем и достижений, понимать тенденции рынка. Это можно и нужно делать на основе аналитической информации, представленной в различных срезах.

 

В сегодняшней статье мы с вами обзорно рассмотрим колоссальные возможности аналитики и работы с данными Microsoft Dynamics 365 (CRM).

Читать далее