Блог – Блог Dynamics 365 CRM

Блог Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist — будущее, пришедшее в полевое обслуживание

22.10.2020 Андрей Замыслов

Технологии дополнительной и смешанной реальности, ещё несколько лет назад казавшиеся уделом игровой индустрии, начинают становиться частью производственных процессов. В сфере полевого обслуживания применение таких устройств как AR-очки становится обычной практикой, а компания Microsoft разработала решения для их использования полевыми сотрудниками. В данной статье расскажем о решении для эффективной совместной удаленной работы Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

#Field Service #HoloLens #Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Sales Insights. Обзор возможностей

21.10.2020 Любовь Алифанова

Искусственный интеллект (AI) всё активнее проникает во все сферы бизнеса. С его помощью возможно не только автоматизировать рутинную работу и значительно экономить рабочее время сотрудников, но и увеличивать продажи, ускорять процесс прохождения сделок, а также снижать риск потери клиентов. Microsoft совершил революцию в использовании искусственного интеллекта для процессов работы с клиентами и выпустил на рынок…

#Sales Insights

Тренды выездного сервисного обслуживания: что показал 2020 год

28.09.2020 Всеволод Новиков

Две трети 2020 года позади, оглядываясь назад, можно посмотреть, какие проблемы оказались наиболее актуальны для сферы полевого обслуживания и развитие каких трендов они подхлестнули. Подводя промежуточные итоги, мы определили семь основных тенденций, которые, скорее всего, будут актуальны и в следующем году.

#Field Service #тренды

Кейс АО «ВТБ Лизинг». Интеграция Microsoft Dynamics 365 c системой электронных паспортов транспортных средств.

22.07.2020 Любовь Алифанова

В недавнем прошлом наша компания запустила интеграцию внутренней CRM (Microsoft Dynamics 365) с системой электронных паспортов транспортных средств (СЭП). Делалась эта работа для компании «ВТБ- Лизинг» — крупнейшей лизинговой компании в России. Сейчас, когда система работает в полную силу, мы хотим рассказать об этом кейсе.

#Кейс

Обзор приложения Microsoft Dynamics 365 Field Service

20.07.2020 Любовь Алифанова

Решение Microsoft Dynamics 365 Field Service поможет автоматизировать работу выездных сотрудников. Приложение автоматизирует работу бэк-офиса с помощью web-приложения, а также выездных сотрудников с помощью мобильного приложения. Предлагаем посмотреть краткий обзор возможностей решения.

#Field Service #обзор

Кейс АО «Сельскохозяйственная техника»: внедрение Microsoft Dynamics 365 Field Service

22.06.2020 Любовь Алифанова

В 2019 году наша команда выполнила внедрение Microsoft Dynamics 365 Field Service в компании «Сельскохозяйственная техника». На данный момент система работает в полную силу, поэтому мы хотим поделиться опытом адаптации решения для полевых инженеров и рассказать о тех выгодах, которые получил наш клиент. О компании «Сельскохозяйственная техника» Эта компания представляет в России технику Claas и…

#Field Service #Кейс

Будущее выездного сервиса. Тенденции развития рынка

21.06.2020 Любовь Алифанова

Основная тенденция развития рынка — получение и удержание клиентов за счёт высокого уровня сервисного обслуживания. Поскольку всё больше компаний переводят фокус внимания на эту сферу, конкуренция обостряется, и это меняет как сам подход к выполнению сервисных работ, так и ожидания клиентов. Итак, к чему же стоит быть готовым руководителям компаний, обслуживающих оборудование и сложную технику в будущем.

#Field Service #тренды

Решение проблем с запчастями для сервисных инженеров при обслуживании медоборудования

20.05.2020 Любовь Алифанова

Индустрия медтехнологий переживает цифровую трансформацию, и компании, обслуживающие медтехнику, оказываются в сложной ситуации. Оборудование становится всё более сложным, а конкуренция всё более жёсткой. Из-за этого производители медоборудования вынуждены искать способы оптимизации работы. Согласно опросам WBR в 2019 году, 63% руководителей медицинских служб признают, затраты на ремонт и профилактику оборудования существенно влияют на благосостояние их организаций.В данной статье расскажем о проблемах при заказе запчастей сервисными инженерами и способах их решения.

#Field Service

«Болевые точки» автоматизации работы выездного обслуживания

15.05.2020 Любовь Алифанова

Большинство руководителей решают автоматизировать работу выездного сериса из-за одних и тех же проблем, которые делают работу сервисных инженеров неэффективной и отрицательно сказываются на лояльности клиентов. Мы проанализировали опыт сервисных служб наших клиентов и в данной статье сделали обзор основные проблем, с которыми сталкиваются полевые службы. А также написали чек-листы для решения каждой из них.

#Field Service

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365 (Обновленная версия)

06.04.2020 Любовь Алифанова

Это обновленная версия статьи «Сколько стоит Microsoft Dynamics 365». В данной статье мы рассмотрим изменения в ценообразовании и лицензировании продуктов Dynamics Customer Engagement, на которых специализируется наша компания. В Customer Engagement входят приложения охватывающие вопросы построения отношений с клиентами.

#стоимость #цена

Загрузить больше материалов

Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Блог Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist — будущее, пришедшее в полевое обслуживание

Microsoft Dynamics 365 Sales Insights. Обзор возможностей

Тренды выездного сервисного обслуживания: что показал 2020 год

Кейс АО «ВТБ Лизинг». Интеграция Microsoft Dynamics 365 c системой электронных паспортов транспортных средств.

Обзор приложения Microsoft Dynamics 365 Field Service

Кейс АО «Сельскохозяйственная техника»: внедрение Microsoft Dynamics 365 Field Service

Будущее выездного сервиса. Тенденции развития рынка

Решение проблем с запчастями для сервисных инженеров при обслуживании медоборудования

«Болевые точки» автоматизации работы выездного обслуживания

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365 (Обновленная версия)

Ёлва. Рассылка

Подпишитесь, чтобы быть в курсе