Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Блог Dynamics 365 CRM

Зрелость процессов выездного обслуживания. Что это значит для организации?

Мария Авдошина

Уровень развития сервисной компании определяет зрелость её бизнес-процессов. Однако становление, подъём по лестнице, требует последовательности — шаги через ступени чреваты неустойчивостью. В интересах руководства сервисной компании занять наиболее надёжную позицию на рынке.
Возникает вопрос: в чем заключается зрелость и может ли она использоваться как индикатор готовности компании к автоматизации? Разбираемся в материале.

#Field Service#Сервис

Читать далее

Customer Insights: цифровая аналитика как инструмент привлечения клиентов

Мария Авдошина

В эпоху цифрового развития покупатели становятся всё более избирательными. Компании используют всё новые способы для сбора информации и анализа данных. Ведь знать клиента «в лицо», его мотивация для свершения покупки, сегодня просто необходимо. Именно этот спектр задач решает Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Давайте изучим инструмент подробнее.

#Customer Insights#Insights

Читать далее

Минус на минус даёт плюс: как HR-портал на базе Power Platform экономит бюджет компании

Мария Авдошина

Если бюджет на ИТ не может ответить на технологический вызов, а молчание губительно влияет на имидж компании, на помощь приходит Power Platform. В этом материале на примере HR-портала снова рассказываем о преимуществах low-code решений.

#HR#Power Platform#Портал

Читать далее

Портал для логистического оператора: автоматизировать клиентский сервис за месяц

Мария Авдошина

Портал — это решение.

Портал — это витрина.

Портал — блестящая вещь по своей функциональности.

Поверьте, это не викторина. Мы лишь хотим подробнее рассказать, что стоит за этими тезисами.

#Dynamics 365 Portal#Power Platform#Портал

Читать далее

Устранить и обезвредить: Безопасность Облака Microsoft

Мария Авдошина

Для организаций любого размера защита конфиденциальной информации – одна из самых приоритетных задач. Многие владельцы бизнеса не доверяют Облаку и располагают свои данные на серверах, тем самым создают у себя иллюзию безопасности.

Почему иллюзию? Давайте разберемся.

#Online#Облако

Читать далее

6 мифов об Облачной конфигурации Microsoft Dynamics 365

Мария Авдошина

Online конфигурация CRM-системы активно используется многими компаниями различных уровней и направлений. Однако существуют заблуждения о проблемах, рисках и даже о пугающих последствиях перехода в Облако. Они кочуют из одного интернет-ресурса в другой, дублируются в комментариях под статьями, как легенды древнего мира. В этом материале обратимся к данным мифам, чтобы затем расставить точки над «ё» в Облачном вопросе.

#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#On-Premise#Online

Читать далее

Без кода и навигации: конструктор Customer 360 для ключевых показателей клиента

Мария Авдошина

В компанию «Ёлва» от клиентов поступают различные запросы. Чаще всего заказчики хотят более упрощённый формат визуализации данных о клиенте. Есть задача — есть решение. В этом материале знакомим с приложением Customer 360 на базе Power Apps.

#Power Apps#Power Platform#Решение

Читать далее

Кейс ВШЭ: Engagement marketing или как правильно вовлечь абитуриентов в процесс выбора университета

Мария Авдошина

Многие хорошо знакомы с возможностями CRM. Это удобная платформа для работы со сделками, она имеет широкий функционал опросных форм. Но всё-таки это инструмент для продаж. Как может другой бизнес продуктивно работать с системой? В этом материале мы поделимся кейсом внедрения CRM в Национальном исследовательском университете Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ). И на конкретном примере увидим, как запуск системы поможет структурировать коммуникацию и обрести второе дыхание.

#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс#маркетинг

Читать далее

Стандартизация сервисной отчётности как фактор конкурентного преимущества. Международный кейс компании IPS

Мария Авдошина

Позиции лидерства внутри отрасли определяются высокими требованиями, соответствие которым являлись главными ориентирами IPS. В первую очередь компания ставила перед собой задачи предоставления качественного сервиса и быстрой отчётности в работе. Однако, поскольку у IPS много филиалов, разбросанных по всей стране, а работа сотрудников в каждом из них была организована по-своему, компания столкнулась с определёнными проблемами. В этом материале мы расскажем кейс внедрения платформы Power Platform и о том, какие результаты могут быть достигнуты благодаря системе.

#Power Apps#Power Platform#Кейс

Читать далее

Кейс: реинжиниринг системы Microsoft Dynamics CRM для автоматизации продаж в компании ООО «Актио Рус»

Мария Авдошина

Одной из основных услуг компании «Ёлва» является поддержка проектов Microsoft Dynamics CRM. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые умеют работать с проектами различных уровней. Это позволяет нам успешно решать поставленные перед нами задачи. Сегодня мы расскажем вам кейс доработки и развития системы Microsoft Dynamics CRM в компании ООО «Актио Рус».

#Dynamics 365 Sales#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс#Развитие системы

Читать далее
Загрузить больше материалов

Ёлва. Рассылка

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.

Подпишитесь, чтобы быть в курсе

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.
Больше не показывать