Что такое Resco Mobile CRM для Microsoft Dynamics 365?

Resco Mobile CRM

Resco Mobile CRM — это самостоятельная мобильная платформа, позволяющая работать с данными CRM-системы с мобильного телефона или планшета, где бы вы ни находились в данный момент.  Подключение к Microsoft Dynamics 365 (CRM) осуществляется без посредников, необходимо просто ввести ссылку на систему и данные для аутентификации. Работа возможна как в online, так и в offline-режиме. Платформа имеет множество гибких настроек, большинство модификаций можно сделать без разработки.

Читать далее

«Project Service Automation» – проектный подход к продажам оборудования

PSA

Сегодня на примере производственной компании со сложным циклом продаж мы рассмотрим с вами возможности модуля «Project Service Automation», позволяющим  проектно подходить к процессам продаж и реализации товаров/услуг.

 

Цикл продаж в современной производственной компании представляет из себя сложный процесс, сильно зависящий от специфики конкретной компании. Сейчас трудно представить успешную, развивающуюся компанию без развитой ИТ-инфраструктуры, одной из основных частей которой является CRM-система. Давайте разберемся, что должна уметь CRM-система, чтобы удовлетворить основные потребности бизнеса, исходя из того, что любой инструмент, используемый в бизнесе, в итоге должен приводить к одной цели — увеличению прибыли компании.

Читать далее

Microsoft Field Service: возможности для выездных сотрудников

Field Service

Сегодня мы с вами познакомимся с одним из расширений для Microsoft Dynamics 365, а именно Field Service, позволяющим оптимизировать работу в области обслуживания и выездного сервиса для ваших клиентов.

Читать далее

Яндекс.Карты в Microsoft Dynamics 365 (CRM): в чем плюсы?

Яндекс.Карты в MS CRM

Карты Яндекса в вашей Microsoft Dynamics 365 (CRM) – удобно, просто и полезно для бизнеса! Не будем говорить, что карты Яндекса не сравнить с работой и возможностями, например, штатных карт Bing… особенно на территории РФ. Все дома, улицы, слои, расстояние и многое другое доступно нам для работы. Что и как с этим можно сделать? Давайте узнаем в сегодняшней статье про наше решение с картами и чем оно может помочь вам в работе.

Читать далее

Мобильные возможности Dynamics 365: CRM в телефоне и планшете

Поддержка мобильных устройств

Сегодня речь пойдет о мобильных возможностях Microsoft Dynamics 365. Бизнес должен быть активным и динамичным, ведь сегодня много сделок и задач решается «на бегу», «в перерыве», «в дороге»… Требуется оперативный доступ к информации, аналитике, своим задачам и встречам, всей информации о клиенте, фиксация результатов и обратной связи от «полевых сотрудников», оперативное внесение новых лидов на мероприятиях и многое другое… Столько разных ситуаций, когда выручает CRM на вашем телефоне и/или планшете.

Читать далее

Microsoft Flow: что это и зачем?

Microsoft Flow

Для пользователей Office 365 в 2016 году был официально запущен открытый бета-тест нового в то время продукта от компании Microsoft «Microsoft Flow». В данной статье мы попробуем поближе познакомиться с сервисом, который призван автоматизировать наши рутинные задачи и облегчить жизнь и работу сотрудников компании.

 

Microsoft Flow – облачный сервис, позволяющий автоматизировать рабочие процессы между приложениями, службами и online-сервисами. Эти процессы можно использовать для сбора данных, синхронизации файлов, получения уведомлений и других целей.

Читать далее

Voice of the Customer: Опросы в Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Voice of the Customer

Сегодня мы подробнее рассмотрим новую функцию в Microsoft Dynamics CRM 365 – «Voice of the Customer», которая позволяет проводить опросы, собирать отзывы о ваших продуктах/услугах от клиентов и получать обратную связь, полезную для развития бизнеса и улучшения продукции/повышения качества оказываемых услуг.

Читать далее

Dynamics 365 (CRM) и Outlook — больше, чем просто интеграция c почтой!

Все возможности Dynamics 365 для Outlook

Многие из нас используют Microsoft Office Outlook практически ежедневно для обмена email-сообщениями, для планирования встреч, задач или управления контактами.

 

Интеграция между Microsoft Dynamics 365 (CRM) и Microsoft Office Outlook позволяет использовать знакомый интерфейс Outlook при работе с записями CRM-системы, данными по контактам и организациям, встречами, задачами, кампаниям и т. д.

Читать далее

Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Порядок в документах

Не хочется превращать Microsoft Dynamics 365 (CRM) в разрозненный и непонятный склад документов? Есть необходимость структурировать их по типам и контролировать наличие загруженных в определенный срок? Вам нужно ограничить видимость и доступность для определенных сотрудников компании? Мы предлагаем подробнее ознакомиться с нашим решением «Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)», позволяющим загружать, хранить и отслеживать наличие документации по различным объектам системы.

Читать далее