Блог – Блог Dynamics 365 CRM

Блог Dynamics 365 CRM

Зрелость процессов выездного обслуживания. Что это значит для организации?

22.09.2021 Мария Авдошина

Уровень развития сервисной компании определяет зрелость её бизнес-процессов. Однако становление, подъём по лестнице, требует последовательности — шаги через ступени чреваты неустойчивостью. В интересах руководства сервисной компании занять наиболее надёжную позицию на рынке.
Возникает вопрос: в чем заключается зрелость и может ли она использоваться как индикатор готовности компании к автоматизации? Разбираемся в материале.

#Field Service #Сервис

Customer Insights: цифровая аналитика как инструмент привлечения клиентов

13.09.2021 Мария Авдошина

В эпоху цифрового развития покупатели становятся всё более избирательными. Компании используют всё новые способы для сбора информации и анализа данных. Ведь знать клиента «в лицо», его мотивация для свершения покупки, сегодня просто необходимо. Именно этот спектр задач решает Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Давайте изучим инструмент подробнее.

#Customer Insights #Insights

Минус на минус даёт плюс: как HR-портал на базе Power Platform экономит бюджет компании

05.08.2021 Мария Авдошина

Если бюджет на ИТ не может ответить на технологический вызов, а молчание губительно влияет на имидж компании, на помощь приходит Power Platform. В этом материале на примере HR-портала снова рассказываем о преимуществах low-code решений.

#HR #Power Platform #Портал

Портал для логистического оператора: автоматизировать клиентский сервис за месяц

27.07.2021 Мария Авдошина

Портал — это решение.

Портал — это витрина.

Портал — блестящая вещь по своей функциональности.

Поверьте, это не викторина. Мы лишь хотим подробнее рассказать, что стоит за этими тезисами.

#Dynamics 365 Portal #Power Platform #Портал

Устранить и обезвредить: Безопасность Облака Microsoft

20.07.2021 Мария Авдошина

Для организаций любого размера защита конфиденциальной информации – одна из самых приоритетных задач. Многие владельцы бизнеса не доверяют Облаку и располагают свои данные на серверах, тем самым создают у себя иллюзию безопасности.

Почему иллюзию? Давайте разберемся.

#Online #Облако

6 мифов об Облачной конфигурации Microsoft Dynamics 365

10.06.2021 Мария Авдошина

Online конфигурация CRM-системы активно используется многими компаниями различных уровней и направлений. Однако существуют заблуждения о проблемах, рисках и даже о пугающих последствиях перехода в Облако. Они кочуют из одного интернет-ресурса в другой, дублируются в комментариях под статьями, как легенды древнего мира. В этом материале обратимся к данным мифам, чтобы затем расставить точки над «ё» в Облачном вопросе.

#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#On-Premise #Online

Без кода и навигации: конструктор Customer 360 для ключевых показателей клиента

28.05.2021 Мария Авдошина

В компанию «Ёлва» от клиентов поступают различные запросы. Чаще всего заказчики хотят более упрощённый формат визуализации данных о клиенте. Есть задача — есть решение. В этом материале знакомим с приложением Customer 360 на базе Power Apps.

#Power Apps #Power Platform #Решение

Кейс ВШЭ: Engagement marketing или как правильно вовлечь абитуриентов в процесс выбора университета

17.05.2021 Мария Авдошина

Многие хорошо знакомы с возможностями CRM. Это удобная платформа для работы со сделками, она имеет широкий функционал опросных форм. Но всё-таки это инструмент для продаж. Как может другой бизнес продуктивно работать с системой? В этом материале мы поделимся кейсом внедрения CRM в Национальном исследовательском университете Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ). И на конкретном примере увидим, как запуск системы поможет структурировать коммуникацию и обрести второе дыхание.

#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс #маркетинг

Стандартизация сервисной отчётности как фактор конкурентного преимущества. Международный кейс компании IPS

28.04.2021 Мария Авдошина

Позиции лидерства внутри отрасли определяются высокими требованиями, соответствие которым являлись главными ориентирами IPS. В первую очередь компания ставила перед собой задачи предоставления качественного сервиса и быстрой отчётности в работе. Однако, поскольку у IPS много филиалов, разбросанных по всей стране, а работа сотрудников в каждом из них была организована по-своему, компания столкнулась с определёнными проблемами. В этом материале мы расскажем кейс внедрения платформы Power Platform и о том, какие результаты могут быть достигнуты благодаря системе.

#Power Apps #Power Platform #Кейс

Кейс: реинжиниринг системы Microsoft Dynamics CRM для автоматизации продаж в компании ООО «Актио Рус»

07.04.2021 Мария Авдошина

Одной из основных услуг компании «Ёлва» является поддержка проектов Microsoft Dynamics CRM. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые умеют работать с проектами различных уровней. Это позволяет нам успешно решать поставленные перед нами задачи. Сегодня мы расскажем вам кейс доработки и развития системы Microsoft Dynamics CRM в компании ООО «Актио Рус».

#Dynamics 365 Sales #Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс #Развитие системы

Загрузить больше материалов

Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Блог Dynamics 365 CRM

Зрелость процессов выездного обслуживания. Что это значит для организации?

Customer Insights: цифровая аналитика как инструмент привлечения клиентов

Минус на минус даёт плюс: как HR-портал на базе Power Platform экономит бюджет компании

Портал для логистического оператора: автоматизировать клиентский сервис за месяц

Устранить и обезвредить: Безопасность Облака Microsoft

6 мифов об Облачной конфигурации Microsoft Dynamics 365

Без кода и навигации: конструктор Customer 360 для ключевых показателей клиента

Кейс ВШЭ: Engagement marketing или как правильно вовлечь абитуриентов в процесс выбора университета

Стандартизация сервисной отчётности как фактор конкурентного преимущества. Международный кейс компании IPS

Кейс: реинжиниринг системы Microsoft Dynamics CRM для автоматизации продаж в компании ООО «Актио Рус»

Ёлва. Рассылка

Подпишитесь, чтобы быть в курсе