Блог – Блог Dynamics 365 CRM

Блог Dynamics 365 CRM

Решение проблем с запчастями для сервисных инженеров при обслуживании медоборудования

20.05.2020 Любовь Алифанова

Индустрия медицинских технологий переживает цифровую трансформацию, и компании, обслуживающие медицинскую технику, оказываются в сложной ситуации. Оборудование становится всё более сложным, а конкуренция на рынке с каждым годом всё более жёсткой. Из-за этого производители медицинского оборудования вынуждены искать способы снизить затраты и повысить прибыльность. Согласно опросам WBR в 2019 году, 63% руководителей медицинских служб на местах признают, затраты на ремонт и профилактику оборудования существенно влияют на благосостояние их организаций. В данной статье расскажем о проблемах при заказе запчастей сервисными инженерами и способах их решения.

#Field Service

«Болевые точки» автоматизации работы выездного обслуживания

15.05.2020 Любовь Алифанова

Большинство руководителей решают автоматизировать работу выездного сериса из-за одних и тех же проблем, которые делают работу сервисных инженеров неэффективной и отрицательно сказываются на лояльности клиентов. Мы проанализировали опыт сервисных служб наших клиентов и в данной статье сделали обзор основные проблем, с которыми сталкиваются полевые службы. А также написали чек-листы для решения каждой из них.

#Field Service

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365 (Обновленная версия)

06.04.2020 Любовь Алифанова

Это обновленная версия статьи «Сколько стоит Microsoft Dynamics 365». В данной статье мы рассмотрим изменения в ценообразовании и лицензировании продуктов Dynamics Customer Engagement, на которых специализируется наша компания. В Customer Engagement входят приложения охватывающие вопросы построения отношений с клиентами.

#стоимость #цена

Обзор работы с блоком «Возможные сделки» в Microsoft Dynamics 365 Sales

24.03.2020 Любовь Алифанова

Microsoft Dynamics 365 — единая модульная платформа для бизнес-приложений. В ее состав входит множество блоков, с помощью которых можно эффективно развивать бизнес. Блок Microsoft Dynamics 365 Sales — решение для автоматизации процесса продаж, позволяющее комплексно взаимодействовать с клиентами, выстраивать с ними прочные отношения и заключать более выгодные сделки. В данном видео остановимся на процессе работы с блоком «Возможные сделки».

#Dynamics 365 Sales #Возможные сделки

Дополнительные продажи в полевых условиях.

19.03.2020 Любовь Алифанова

Дополнительные продажи — источник прибыли для компании. Полевые техники способны поднять продажи компании на 15–18%. Ведь они напрямую общаются с клиентами, знают их потребности и видят реальное состояние оборудования или техники. Инженеры могу на месте порекомендовать способ решения проблемы или просто обратить внимание клиента на ситуацию. Все это повышает не только продажи, но и степень удовлетворенности вашего клиента. В статье расскажем об особенностях дополнительных продаж в полях.

#Field Service

Сравнение Microsoft Dynamics 365(CRM) и Битрикс 24

10.03.2020 Андрей Замыслов

CRM-системы стали обязательным элементом успешного ведения бизнеса. Раньше или позже перед руководством любой компании встаёт вопрос: какую CRM выбрать? Сегодня проведём сравнительный анализ двух платформ, на основе которых можно создать решение, ускоряющее бизнес-процессы и помогающее повысить продажи, Microsoft Dynamics 365 (CRM) и Битрикс 24.

#Сравнение #Функционал

Кейс Paulig Group: расширение возможностей существующей Dynamics 365 CRM – современное решение для бизнеса.

26.02.2020 Любовь Алифанова

В недавнем прошлом в российском подразделении Paulig Group произошло слияние дивизиона кофе и дивизиона, торгующего специями. У кофейного дивизиона, оперировавшего портфелем в 30 торговых позиций, была налаженная CRM, в то время как у дивизиона специй, портфель которого составлял более 600 позиций, систем автоматизации сбора информации по торговым точкам не было. Естественно, потребовалось модифицировать CRM, поскольку старая версия не могла справиться с возросшей нагрузкой. Для решения поставленных перед бизнесом задач также нужно было настроить удобную и интерактивную систему бизнес-аналитики, а также создать платформу оперативной для работы горячей линии. Сегодня мы хотим поделиться кейсом по доработке CRM и внедрению дополнительных полезных функций для Paulig.

#Resco #Кейс #Фукционал

Microsoft Teams как инструмент совместной работы над Возможной сделкой/Проектом

20.02.2020 Мария Иванова

Microsoft Teams — корпоративная платформа, объединяющая в одном пространстве чат, встречи, заметки и вложения. Платформа позволяет эффективно выстраивать взаимодействие в команде, а также хранить в одном месте всю необходимую информацию по сделкам, проектам и т.д. В видеообзоре рассмотрим Microsoft Teams как инструмент совместной работы над Возможными сделками. Данное приложение позволяет в режиме одного окна работать…

#Microsoft Teams #Возможные сделки

Microsoft Dynamics 365 Portal: работа с подрядчиками

17.02.2020 Любовь Алифанова

Microsoft Portal Dynamics 365 — это быстро разворачиваемая система для решения различных бизнес-задач. Благодаря гибкости и простоте настройки с её помощью можно оптимизировать разные процессы. В этой статье мы рассмотрим частный случай — автоматизацию работы с подрядчиками.

#Dynamics 365 Portal #Портал

Телеметрия в сельском хозяйстве. Claas и John Deere — решение для обмена данными

13.11.2019 Любовь Алифанова

Уже давно на рынке телеметрии в сельском хозяйстве известны системы JDLink (John Deere, США) и TELEMATICS (Claas, Германия). Обе разработки предоставляли возможность контролировать все действия на поле из офиса, экономить время и ресурсы. Общую позитивную картину внедрения портил только один факт: если техника в хозяйстве от разных производителей, то приходилось внедрять несколько телематических систем, а затем изобретать способ свести все данные воедино. Компании объединили свои усилия и преодолели проблему.

#Big data #Field Service #Техника

Загрузить больше материалов

Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Блог Dynamics 365 CRM

Решение проблем с запчастями для сервисных инженеров при обслуживании медоборудования

«Болевые точки» автоматизации работы выездного обслуживания

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365 (Обновленная версия)

Обзор работы с блоком «Возможные сделки» в Microsoft Dynamics 365 Sales

Дополнительные продажи в полевых условиях.

Сравнение Microsoft Dynamics 365(CRM) и Битрикс 24

Кейс Paulig Group: расширение возможностей существующей Dynamics 365 CRM – современное решение для бизнеса.

Microsoft Teams как инструмент совместной работы над Возможной сделкой/Проектом

Microsoft Dynamics 365 Portal: работа с подрядчиками

Телеметрия в сельском хозяйстве. Claas и John Deere — решение для обмена данными

Ёлва. Рассылка

Подпишитесь, чтобы быть в курсе