Возможности MS Dynamics 365
- Клиент на 360
- Планирование и прогнозирование продаж
- Организация процесса продаж
- Автоматизированный умный помощник
- Автоматическое создание, запуск и проведение рутинных операций
- Анализ конкурентов и проигранных сделок
- Полифункциональное мобильное приложение
- Сегментация клиентской базы
- Тестирование маркетинговых гипотез
- Запуск маркетинговых компаний и отслеживание эффективности по заданным критериям
- Email-маркетинг
- Анализ клиентской базы и эффективности маркетинговой активности
- Управление сервисными обращениями
- Ведение истории в разрезе каждого клиента, продукта или услуги
- Управление продуктовым каталогом и сервисными контрактами
- Управление комплексными процессами сервисного обслуживания
- Возможность создать центр знаний специалистов для работы с сервисными обращениями
