Как работает приложение Dynamics 365 App для Outlook?

Dynamics 365 App для Outlook поможет вам оперативно подготовиться к встрече с клиентом, просмотрев историю взаимодействия, внести в систему всю информацию после встречи/звонка: резюме встречи/звонка, новый отклик, обращение, запланированные действия. Очевидно, что использование надстройки позволить сократить расходы и повысить эффективность сотрудников, работающих с клиентами вдали от стационарного рабочего места. В одном «окне» вы всегда будете иметь всю информацию, необходимую для работы, и вам не придется сожалеть о потерянной информации и/или упущенном времени.

Читать далее

Microsoft Field Service: возможности для выездных сотрудников

Field Service

Сегодня мы с вами познакомимся с одним из расширений для Microsoft Dynamics 365, а именно Field Service, позволяющим оптимизировать работу в области обслуживания и выездного сервиса для ваших клиентов.

Читать далее

Мобильные возможности Dynamics 365: CRM в телефоне и планшете

Поддержка мобильных устройств

Сегодня речь пойдет о мобильных возможностях Microsoft Dynamics 365. Бизнес должен быть активным и динамичным, ведь сегодня много сделок и задач решается «на бегу», «в перерыве», «в дороге»… Требуется оперативный доступ к информации, аналитике, своим задачам и встречам, всей информации о клиенте, фиксация результатов и обратной связи от «полевых сотрудников», оперативное внесение новых лидов на мероприятиях и многое другое… Столько разных ситуаций, когда выручает CRM на вашем телефоне и/или планшете.

Читать далее