Мобильные возможности Dynamics 365: CRM в телефоне и планшете

Поддержка мобильных устройств

Сегодня речь пойдет о мобильных возможностях Microsoft Dynamics 365. Бизнес должен быть активным и динамичным, ведь сегодня много сделок и задач решается «на бегу», «в перерыве», «в дороге»… Требуется оперативный доступ к информации, аналитике, своим задачам и встречам, всей информации о клиенте, фиксация результатов и обратной связи от «полевых сотрудников», оперативное внесение новых лидов на мероприятиях и многое другое… Столько разных ситуаций, когда выручает CRM на вашем телефоне и/или планшете.

Читать далее

Microsoft Flow: что это и зачем?

Microsoft Flow

Для пользователей Office 365 в 2016 году был официально запущен открытый бета-тест нового в то время продукта от компании Microsoft «Microsoft Flow». В данной статье мы попробуем поближе познакомиться с сервисом, который призван автоматизировать наши рутинные задачи и облегчить жизнь и работу сотрудников компании.

 

Microsoft Flow – облачный сервис, позволяющий автоматизировать рабочие процессы между приложениями, службами и online-сервисами. Эти процессы можно использовать для сбора данных, синхронизации файлов, получения уведомлений и других целей.

Читать далее

Voice of the Customer: Опросы в Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Voice of the Customer

Сегодня мы подробнее рассмотрим новую функцию в Microsoft Dynamics CRM 365 – «Voice of the Customer», которая позволяет проводить опросы, собирать отзывы о ваших продуктах/услугах от клиентов и получать обратную связь, полезную для развития бизнеса и улучшения продукции/повышения качества оказываемых услуг.

Читать далее

Dynamics 365 (CRM) и Outlook — больше, чем просто интеграция c почтой!

Все возможности Dynamics 365 для Outlook

Многие из нас используют Microsoft Office Outlook практически ежедневно для обмена email-сообщениями, для планирования встреч, задач или управления контактами.

 

Интеграция между Microsoft Dynamics 365 (CRM) и Microsoft Office Outlook позволяет использовать знакомый интерфейс Outlook при работе с записями CRM-системы, данными по контактам и организациям, встречами, задачами, кампаниям и т. д.

Читать далее

Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Порядок в документах

Не хочется превращать Microsoft Dynamics 365 (CRM) в разрозненный и непонятный склад документов? Есть необходимость структурировать их по типам и контролировать наличие загруженных в определенный срок? Вам нужно ограничить видимость и доступность для определенных сотрудников компании? Мы предлагаем подробнее ознакомиться с нашим решением «Классификатор документов для Microsoft Dynamics 365 (CRM)», позволяющим загружать, хранить и отслеживать наличие документации по различным объектам системы.

Читать далее

Возможности Портала Dynamics 365 (CRM)

Портал Microsoft Dynamics 365 позволяет расширить взаимодействие с клиентами и работниками на web-портале, расположенном в Microsoft Azure.

 

Портал Microsoft Dynamics 365 — это комплексное решение для Dynamics 365 (online), которое предоставляет колоссальные возможности для компаний, их бизнеса, клиентов, партнеров и сотрудников, которые мы сегодня подробней рассмотрим в нашей статье.

Читать далее

Аналитические возможности Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Любая компания борется за сохранение и увеличение уровня продаж. Чтобы делать это осмысленно и уверенно, необходимо анализировать результаты продаж, выявлять причины проблем и достижений, понимать тенденции рынка. Это можно и нужно делать на основе аналитической информации, представленной в различных срезах.

 

В сегодняшней статье мы с вами обзорно рассмотрим колоссальные возможности аналитики и работы с данными Microsoft Dynamics 365 (CRM).

Читать далее

Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)

Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)

Решение «Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)» от компании Ёлва – это решение, связывающее офисную АТС (или обычный телефон на платформе Android) и Microsoft Dynamics 365 (CRM). Это call-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования!

 

«Простые звонки» будут работать с той телефонией, которая у вас уже есть!

Читать далее

Быстрый и удобный ввод организаций в Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Быстрое создание организаций в Microsoft CRM

Хотите оптимизировать создание организаций в Microsoft Dynamics CRM? Есть необходимость контролировать заполнение основных данных? Мы предлагаем вам подробнее ознакомиться с нашим решением «Удобные подсказки», позволяющим создать запись за несколько простых действий пользователя Системы.

Читать далее