РЕШЕНИЕ YOLVA EQUIPMENT CRM
Yolva Equipment CRM на платформе Microsoft Dynamics 365 – это универсальный инструмент для компаний, поставляющих своим клиентам сложное оборудование и инжиниринговые услуги.
Аналитика продаж и производственных заказов
- Стандартный коннектор Power BI
- Готовые аналитические панели для всех функциональных ролей
- Комбинирование данных из Dyn 365 и 1C для совместного анализа, без сложной интеграции
- Мгновенное создание панелей мониторинга и визуализаций данных
- Адаптация отчетов к любому устройству (мобильный телефон, планшет, ноутбук и тд.)
Контроль выполнения заказов
- Отслеживание статуса производственных заказов
- Управление сроками работы над заказом
- Наглядное представление этапов выполнения производственных заказов
- Получение информации о производственных заказах из 1С
- Оперативное информирование клиента о статусе заказа
Объектные продажи: управлять клиентом, подрядчиком и поставщиком
- Единая история работы с заинтересованными сторонами на объекте: генеральный подрядчик, генеральный проектировщик, заказчик, поставщики.
- Сегментация объектов по потенциалу продаж.
- Представление объектов на карте
- Комплексные продажи на объекты
Планирование работы сервисных служб
- Единая база оборудования
- История сервисного обслуживания оборудования
- Календарь загрузки сервисных инженеров
- Омниканальность работы с обращениями: телефон, e-mail, портал, мессенджеры, скайп и т.д.
- Контроль SLA
- Мобильное приложение для сервисного инженера
Каталог продукции
- Многоуровневый каталог продукции
- Ведение характеристики продукции, информации по сервису и т.д.
- Простая интеграция с учетными системами
Быстро согласовывать спецификации, договора и КП со смежными подразделениями (ПДО, ПЭО, договорной отдел и тд.)
- Легко настроим сложные процессы согласования
- Контроль выполнения SLA каждого этапа сделки
- Адаптация процесса продаж в зависимости от типа клиента
- Доступное отображение процесса продаж
