Блог компании Ёлва

Баннер

Навигация по блогу

Записи блога

Решение проблем с запчастями для сервисных инженеров при обслуживании медоборудования

Любовь Алифанова

Индустрия медицинских технологий переживает цифровую трансформацию, и компании, обслуживающие медицинскую технику, оказываются в сложной ситуации. Оборудование становится всё более сложным, а конкуренция на рынке с каждым годом всё более жёсткой. Из-за этого производители медицинского оборудования вынуждены искать способы снизить затраты и повысить прибыльность. Согласно опросам WBR в 2019 году, 63% руководителей медицинских служб на местах признают, затраты на ремонт и профилактику оборудования существенно влияют на благосостояние их организаций. В данной статье расскажем о проблемах при заказе запчастей сервисными инженерами и способах их решения.

#Field Service

Читать далее

«Болевые точки» автоматизации работы выездного обслуживания

Любовь Алифанова

Большинство руководителей решают автоматизировать работу выездного сериса из-за одних и тех же проблем, которые делают работу сервисных инженеров неэффективной и отрицательно сказываются на лояльности клиентов. Мы проанализировали опыт сервисных служб наших клиентов и в данной статье сделали обзор основные проблем, с которыми сталкиваются полевые службы. А также написали чек-листы для решения каждой из них.

#Field Service

Читать далее

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365 (Обновленная версия)

Любовь Алифанова

Это обновленная версия статьи «Сколько стоит Microsoft Dynamics 365». В данной статье мы рассмотрим изменения в ценообразовании и лицензировании продуктов Dynamics Customer Engagement, на которых специализируется наша компания. В Customer Engagement входят приложения охватывающие вопросы построения отношений с клиентами.

#стоимость#цена

Читать далее

Обзор работы с блоком «Возможные сделки» в Microsoft Dynamics 365 Sales

Любовь Алифанова

Microsoft Dynamics 365 — единая модульная платформа для бизнес-приложений. В ее состав входит множество блоков, с помощью которых можно эффективно развивать бизнес.  Блок Microsoft Dynamics 365 Sales — решение для автоматизации процесса продаж, позволяющее комплексно взаимодействовать с клиентами, выстраивать с ними прочные отношения и заключать более выгодные сделки.  В данном видео остановимся  на процессе работы с блоком «Возможные сделки».

#Dynamics 365 Sales#Возможные сделки

Читать далее

Дополнительные продажи в полевых условиях.

Любовь Алифанова

Дополнительные продажи — источник прибыли для компании. Полевые техники способны поднять продажи компании на 15–18%. Ведь они напрямую общаются с клиентами, знают их потребности и видят реальное состояние оборудования или техники. Инженеры могу на месте порекомендовать способ решения проблемы или просто обратить внимание клиента на ситуацию. Все это повышает не только продажи, но и степень удовлетворенности вашего клиента. В статье расскажем об особенностях дополнительных продаж в полях.

#Field Service

Читать далее

Кейс Paulig Group: расширение возможностей существующей Dynamics 365 CRM – современное решение для бизнеса.

Любовь Алифанова

В недавнем прошлом в российском подразделении Paulig Group произошло слияние дивизиона кофе и дивизиона, торгующего специями. У кофейного дивизиона, оперировавшего портфелем в 30 торговых позиций, была налаженная CRM, в то время как у дивизиона специй, портфель которого составлял более 600 позиций, систем автоматизации сбора информации по торговым точкам не было. Естественно, потребовалось модифицировать CRM, поскольку старая версия не могла справиться с возросшей нагрузкой. Для решения поставленных перед бизнесом задач также нужно было настроить удобную и интерактивную систему бизнес-аналитики, а также создать платформу оперативной для работы горячей линии. Сегодня мы хотим поделиться кейсом по доработке CRM и внедрению дополнительных полезных функций для Paulig.

#Resco#Кейс#Фукционал

Читать далее

Microsoft Dynamics 365 Portal: работа с подрядчиками

Любовь Алифанова

Microsoft Portal Dynamics 365 — это быстро разворачиваемая система для решения различных бизнес-задач. Благодаря гибкости и простоте настройки с её помощью можно оптимизировать разные процессы. В этой статье мы рассмотрим частный случай — автоматизацию работы с подрядчиками.

#Dynamics 365 Portal#Портал

Читать далее

Телеметрия в сельском хозяйстве. Claas и John Deere — решение для обмена данными

Любовь Алифанова

Уже давно на рынке телеметрии в сельском хозяйстве известны системы JDLink (John Deere, США) и TELEMATICS (Claas, Германия). Обе разработки предоставляли возможность контролировать все действия на поле из офиса, экономить время и ресурсы. Общую позитивную картину внедрения портил только один факт: если техника в хозяйстве от разных производителей, то приходилось внедрять несколько телематических систем, а затем изобретать способ свести все данные воедино. Компании объединили свои усилия и преодолели проблему.

#Big data#Field Service#Техника

Читать далее

Топ-7 проблем управления выездными службами 

Любовь Алифанова

Организация сервисного обслуживания на местах — головная боль многих компаний. Как и любая другая крупная технологическая инвестиция, успешное внедрение системы автоматизации сервисного обслуживания (Field Service) требует обдуманного плана, ресурсов и опыта. Чтобы оставаться конкурентоспособной, служба выездного обслуживания должна иметь возможность постоянно адаптироваться к требованиям клиентов. Для достижения успеха в этой области компании стоит оценить свои инвестиции в технологии,…

#Field Service

Читать далее

Цифровизация производства. Как создать предприятие будущего?

Любовь Алифанова

Четвёртая промышленная революция перешла из разряда прогнозируемого будущего во вполне осязаемое настоящее. Массовое внедрение цифровых технологий во все сферы жизни, изменившаяся психология потребителя, новые условия рынка — всё это требует изменений не только в производственных процессах, но и в управлении. Предприятие будущего — это прежде всего гибкое предприятие.

#промышленность#цифорвизация

Читать далее
Загрузить больше материалов

Ёлва. Рассылка

  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.