Microsoft Dynamics 365 for Marketing: обзор приложения

В октябре 2018 года на российский рынок вышло приложение Dynamics 365 for Marketing компании Microsoft, входящее в линейку Customer Engagement наряду с Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Project Automation и другими приложениями.

Функционал приложения Dynamics 365 for Marketing покрывает широкий спектр маркетинговых задач, о чем мы и расскажем в серии статей, посвященных этому приложению.

В данной статье мы в общих чертах рассмотрим возможности приложения.

Читать далее

Разбор панели Sales Analytics (1 часть)

Мы предлагаем рассмотреть готовое приложение для анализа Sales Analytics, которое умеет получать из базы данных CRM-системы всю необходимую информацию по продажам и формировать на ее основе подробные отчеты средствами Power BI.

Читать далее

Как работает приложение Dynamics 365 App для Outlook?

Dynamics 365 App для Outlook поможет вам оперативно подготовиться к встрече с клиентом, просмотрев историю взаимодействия, внести в систему всю информацию после встречи/звонка: резюме встречи/звонка, новый отклик, обращение, запланированные действия. Очевидно, что использование надстройки позволить сократить расходы и повысить эффективность сотрудников, работающих с клиентами вдали от стационарного рабочего места. В одном «окне» вы всегда будете иметь всю информацию, необходимую для работы, и вам не придется сожалеть о потерянной информации и/или упущенном времени.

Читать далее