Voice of the Customer: Опросы в Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Voice of the Customer

Сегодня мы подробнее рассмотрим новую функцию в Microsoft Dynamics CRM 365 – «Voice of the Customer», которая позволяет проводить опросы, собирать отзывы о ваших продуктах/услугах от клиентов и получать обратную связь, полезную для развития бизнеса и улучшения продукции/повышения качества оказываемых услуг.

Читать далее

Dynamics 365 (CRM) и Outlook – больше, чем просто интеграция c почтой!

Все возможности Dynamics 365 для Outlook

Многие из нас используют Microsoft Office Outlook практически ежедневно для обмена email-сообщениями, для планирования встреч, задач или управления контактами.

 

Интеграция между Microsoft Dynamics 365 (CRM) и Microsoft Office Outlook позволяет использовать знакомый интерфейс Outlook при работе с записями CRM-системы, данными по контактам и организациям, встречами, задачами, кампаниям и т. д.

Читать далее

Аналитические возможности Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Любая компания борется за сохранение и увеличение уровня продаж. Чтобы делать это осмысленно и уверенно, необходимо анализировать результаты продаж, выявлять причины проблем и достижений, понимать тенденции рынка. Это можно и нужно делать на основе аналитической информации, представленной в различных срезах.

 

В сегодняшней статье мы с вами обзорно рассмотрим колоссальные возможности аналитики и работы с данными Microsoft Dynamics 365 (CRM).

Читать далее

Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)

Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)

Решение «Простые звонки для Microsoft Dynamics 365 (СRM)» от компании Ёлва – это решение, связывающее офисную АТС (или обычный телефон на платформе Android) и Microsoft Dynamics 365 (CRM). Это call-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования!

 

«Простые звонки» будут работать с той телефонией, которая у вас уже есть!

Читать далее